ペルソナ作りは先入観や偏りなしが前提

■ペルソナとは? ペルソナという言葉があります。ラテン語で人格、仮面を意味します。筆者は、作家の三島由紀夫の生涯を描いた猪瀬直樹氏の著書を読んだので、たまたまその言葉を知っていましたが、最近はマーケティング戦略の文脈で見聞きすることが増えました。 「コンテンツマーケティング27の極意」(2014年)によれば…